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FAQ - Questions fréquentes

Réponses aux questions fréquemment posées.

FAQ


Les enfants sont gratuits sur de nombreuses croisières (sur les entreprises italiennes) ou ils paient des frais réduits, les personnes âgées paient encore certaines entreprises offrent des rabais pour senior. Demandez à votre conseiller Croisieresoffres.com pour obtenir la meilleure promotion pour vos vacances.

En règle générale, si vous avez la possibilité de réserver à l'avance nous vous aide à trouver les meilleurs tarifs, ainsi qu'une plus grande disponibilité des cabines. Toutefois, les compagnies peuvent parfois proposer des offres spéciales dans le temps, en disponibilité limitée même quelques semaines avant le départ, mais il est impossible d'établir avec certitude à l'avance. Cependant, nous vous conseillons de réserver bien à l'avance en particulier dans les cas suivants:

  • Départs en haute saison
  • Départs pendant les périodes de vacances ou des ponts (en particulier Noël-Nouvel An-août)
  • Destinations spéciales ou saisonnières (par exemple, Fjords norvégiens ou des villes en Europe du Nord)
  • Croisière qui comprend un vol intercontinental
  • Croisières spéciales comme des tournées mondiales,croisières d'exploration, de grandes croisières
  • Nombre élevé de participants

Nos consultants vous conseilleront le meilleur selon la croisière de votre intérêt.

Il n’est pas obligatoire mais est strictement recommandé, surtout si vous réservez bien à l'avance parce que dans ce cas, vous serez remboursé en cas d'accidents (selon les clauses du contrat d'assurance). Croisieresoffres.com est capable de vous offrir inclus dans le forfait l’assurance d'annulation et multi-risques, avec la couverture en cas d'annulation, mais aussi dans le cas des frais médicaux, le vol, les dommages aux bagages etc.. Vous demandez plus information à votre conseiller.

Croisieresoffres.com dispose d'une équipe de vrais experts dans le domaine, aussi voyageurs, qui vous conseilleront le meilleur. En outre:

  • Zéro commissions,
  • Conseil qualifié et gratuit,
  • Très bons prix et large choix de promotions,
  • Assistance 7 jours sur 7,
  • Sécurité des transactions,
  • Service complet croisière-hotel-vols-voiture,
  • Facilité de la réservation, assis tranquillement à la maison avec votre ordinateur ou smartphone,
  • Possibilité de payer par virement bancaire ou même carte de crédit prépayée.

La principale différence est que sur les plus hauts ponts la vue est mieux si vous optez pour une cabine extérieure, mais les services sont les mêmes.

Qu'est-ce qu'une cabine garantie?

Parfois, les armateurs donnent des cabines "garantis", il signifie techniquement une cabine sans nombre qui vous garantira d'avoir le catégorie minimale pour laquelle vous avez payé et qui, à la discrétion de la compagnie, vous pouvez avoir un upgrade gratuite à une catégorie supérieure, sans avoir à débourser aucun supplémentaire.

Une fois que vous avez payé la caution, nous confirmerons votre cabine à l'armateur. Dans 24/48 heures, vous recevrez une confirmation de réservation qui vous donnera tous les détails de votre réservation, y compris le numéro de réservation de la compagnie, dont vous aurez besoin pour entrer dans la section d'enregistrement du site de l’armateur.

Les cabines extérieures avec hublots, et ceux avec un balcon ont un coût plus élevé par rapport à ceux qui sont internes, car en plus d'offrir une plus grande surface, et la possibilité de sortie à l'extérieur et voir aussi le soleil et dans le cas du balcon ouvrir la porte fenêtre. Du point de vue des services ils sont les mêmes pour chaque catégorie de cabine. A cette ils faisons exception suites ou cabines spéciales (par exemple ceux qui sont situés dans des zones bien-être) avec des services associés en plus, comme le concierge de servio ou maître d'hôtel, ou un accès privilégié au Spa et plus encore.

Le monde des croisières et extrêmement dynamique, donc la disponibilité des bateaux varie de façon continue, il est possible les hausses de prix de la même cabine avec le remplissage du bateau ou dans certains autres cas la diminution en raison de l'introduction de certains tarifs promotionnels, mais il sont limité à quelques cabines et ne comprennent pas tous les services de cabines achetés à un prix réduit.

Toutes les boissons pas de distributeur, les traitements dans les spas, les dépenses personnelles, les restaurants de spécialités à la carte, les transferts aux ports d'embarquement (si non couvert par le forfait acheté), parking dans les ports d'embarquement, les pourboires obligatoires, les excursions.

Oui, avec la réception de la confirmation de la réservation, vous aurez le numéro de réservation de la compagnie choisie par vous, afin que vous puissiez accéder à la zone réservée sur le site web ainsi puor réserver les excursions ou même d'autres paquets, par exemple puor les boissons ou le bien- être. Le conseil est de réserver toutes les excursions, en particulier si vous jeux en haute saison ou si vous avez choisi une croisière spéciale ou saisonnière où les excursions sont très populaires et les places sont limitées.

Oui, Croisieresoffres.com est capable de vous aider à organiser des groupes et obtenir des tarifs spéciaux directement avec les armateurs. Typiquement les compagnies offrent des tarifs de groupe à partir de 20-25 participants. Nous vous recommandons de réserver à l'avance afin d'être en mesure d'offrir des solutions optimales, de prix et la disponibilité des bateaux.

Oui, dans tous les ports d'embarquement il y a des parkings privés sous contrat avec tous les armateurs, vous pouvez cliquer ici pour décharger toutes les références.

Oui, vous pouvez arriver aux ports, avec vos transports, ou utiliser des liaisons en bus vers les principaux ports et au départ des principales villes italiennes. Il y a aussi la possibilité de voyage aérien à taux réduit. Demandez à votre conseiller Croisièrrlastminute.com pour toutes les informations.

Elles peuvent voyager, mais il y a une limite, dans le contrat de vente de chaque armateur est donné le limite maximum dans lequel il est impossible de se embarquer. Vous devez communiquer à votre conseiller au moment de la réservation, qui saura vous donner toutes les information à ce sujet.

A bord, sont acceptées les cartes de crédit de tous les circuits plus importants et l'argent. Aucune carte de crédit électroniques (Visa Electron) est acceptées.

La connexion Internet est présent à bord à paiement sur la plupart des bateaux de croisière. Vous pouvez vous connecter directement à partir du point Internet du navire ou avec le wi-fi sur certains navires. Les tarifs varient d'un navire à, pour plus d'informations, vous pouvez demander à votre conseiller ou directement à bord.

Vous devez écrire une lettre a/r à FP Travel Group Sarl, Palace Bellevue, 1 Rue Bellevue, Principauté de Monaco 98000, (prévaudront la date de réception de celle-ci) en indiquant votre numéro de dossier, et la raison de l'annulation. Nous suggérons quelle que soit la motivation de contacter votre conseiller qui vous orientera vers le meilleur mode pour votre annulation, ou une solution de contournement pour ne pas donner entièrement à vos vacances, si possible.

Les excursions peuvent être achetés au moment de la réservation (uniquement avec certaines armateurs), à bord, ou dans certains cas, une fois que la réservation est effectuée vous pouvez réserver directement en ligne sur le site officiel de l’armateur.

Non, à bord, vous aurez tout ce que vous avez besoin, des serviettes, des draps, des serviettes de plage, shampoing et gel douche.

Non, ils ne sont pas autorisés animaux de toute nature dans les navires de croisière, la seule exception est la Cunard Line sur les liaisons transatlantiques aux États-Unis avec le paiement d'un supplément et en tout cas limité à très peu d'endroits. Pour plus d'informations s'il vous plaît contacter votre conseiller Croisieresoffres.com

Oui, maintenant les cuisines de presque tous les bateaux sont équipés pour répondre aux divers besoins alimentaires des clients,mais il est nécessaire informent déjà à l'avance lors de la réservation à votre conseiller de croisière.

A bord, il est interdit de fumer dans les cabines, cependant, ils sont prévues et indiquées des zones désignées pour fumer à l'extérieur comme à l'intérieur.

Croisieresoffres.com est ouvert 7 jours sur 7, pour tout besoin, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail, nous vous recommandons de prendre avec vous la confirmation de réservation ou de annoter le votre numéro de dossier Croisieresoffres.com, celui de l'entreprise et le nombre de la pratique d'assurance.

À bord des navires il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur, cependant, il sera toujours vos soins l’utilisation et la gestion de ceux-ci.

Visas comme les documents personnels sont responsabilité directe des clients, et les clients doivent impérativement être en conformité avec les documents requis dans les pays où vous irez, mais vous pouvez poser des questions à votre conseiller qui vous soutiendront et vous diriger vers la structure ou le mode le plus approprié pour les obtenir.


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Nos bureaux sont ouverts 7 jours sur 7 afin d'assurer les meilleurs assistance possibles avant et après la croisière.
(Du lundi au vendredi 9-20 / 9-18 sam / dim 10-13.30).

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Chez Croisieresoffres.com vous trouverez les meilleurs tarifs de croisière tenues à jour et sans frais d'agence et des paiements en ligne sécurisés.

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Croisieresoffres.com fournit une assurance multi-risques spécifiquement développé pour la croisière et les voyages dans le monde.
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Avec Croisieresoffres.com vous pouvez personnaliser la plupart de vos paquets de croisière, compter sur nos experts pour réserver vos vols de correspondance ou pour l'organisation dans les moindres détails de votre pré ou post-vacances de croisière.

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